Unsere Leistungen
Umfassende Servicelösungen für Ihre Geldautomaten-Infrastruktur
Präventive Wartung
Regelmäßige Inspektionen und vorbeugende Instandhaltung sind der Schlüssel zur Vermeidung ungeplanter Ausfälle. Unser präventives Wartungsprogramm umfasst alle kritischen Komponenten Ihrer Geldautomaten.
- Reinigung und Justierung der Notenverarbeitung
- Prüfung der Kartenleser und PIN-Pads
- Kontrolle der Sicherheitssysteme
- Überprüfung der Netzwerkverbindungen
- Dokumentation aller Wartungsarbeiten
Störungsbehebung
Wenn ein Automat ausfällt, zählt jede Minute. Unser Notfallservice garantiert schnelle Reaktionszeiten und kompetente Fehlerbehebung, um Ihre Geräte schnellstmöglich wieder in Betrieb zu nehmen.
- Reaktionszeit unter 4 Stunden
- Ferndiagnose zur Vorbereitung
- Mobile Ersatzteilbestände
- Deutschlandweite Einsatzbereitschaft
- 24/7-Notfallhotline
Software-Updates
Die Software Ihrer Geldautomaten muss aktuell gehalten werden, um Sicherheitsstandards zu erfüllen und neue Funktionen zu nutzen. Wir übernehmen die komplette Update-Verwaltung für Sie.
- Sicherheitspatches und Bugfixes
- Betriebssystem-Updates
- Anwendungssoftware-Aktualisierungen
- Compliance-Updates (PCI-DSS)
- Test und Validierung nach jedem Update
Kassettenwechsel
Der Austausch von Geldkassetten erfordert höchste Sorgfalt und strikte Sicherheitsprotokolle. Unser geschultes Personal führt Kassettenwechsel zuverlässig und nach allen Vorschriften durch.
- Zertifizierte Sicherheitsverfahren
- Lückenlose Dokumentation
- Vier-Augen-Prinzip
- Bestands- und Differenzkontrolle
- Flexible Wechselintervalle
Komponentenaustausch
Verschleiß und Alterung erfordern gelegentlich den Austausch einzelner Bauteile. Wir verwenden ausschließlich Original-Ersatzteile und garantieren eine fachgerechte Installation.
- Original-Ersatzteile aller Hersteller
- Kartenleser und PIN-Pads
- Displays und Tastaturen
- Drucker und Notenausgabemodule
- Garantie auf alle Ersatzteile
Sicherheitsaudit
Ein umfassendes Sicherheitsaudit deckt potenzielle Schwachstellen auf und gibt Ihnen Gewissheit über den Schutzstatus Ihrer Geldautomaten. Wir prüfen sowohl physische als auch digitale Sicherheitsaspekte.
- Physische Sicherheitsprüfung
- Software-Sicherheitsanalyse
- Netzwerksicherheitsbewertung
- Compliance-Check (PCI-DSS, PSD2)
- Detaillierter Auditbericht mit Empfehlungen
Individuelle Servicepakete
Wir schnüren das passende Paket für Ihre Anforderungen
Basis-Paket
Präventive Wartung und Störungsbehebung für einzelne Standorte mit moderatem Transaktionsvolumen.
Professional-Paket
Umfassender Service inkl. Software-Updates und priorisierter Störungsbehebung für mittlere Geräteflotten.
Enterprise-Paket
Vollumfänglicher Service mit dediziertem Ansprechpartner, Sicherheitsaudits und garantierten SLAs.
Alle genannten Preise verstehen sich als Richtwerte und können je nach Umfang, Standort und spezifischen Anforderungen variieren. Für ein verbindliches Angebot kontaktieren Sie uns bitte. Die tatsächlichen Ergebnisse der Serviceleistungen hängen vom Zustand und Alter der Geräte ab.